Gerenciamento de Requisitos e suas Etapas (Parte 1)

Este pequeno artigo inaugura uma pequena série sobre o gerenciamento de requisitos em projetos. Um requisito é uma condição ou capacidade de um produto, serviço ou resultado, que, uma vez presente, satisfará uma necessidade de uma parte interessada.
Requisitos podem ser classificados em vários tipos ou categorias. A classificação ajuda a contextualizar as informações que precisam ser elicitadas e as possíveis fontes dessas informações. Classificações comuns incluem:

• Requisitos de Negócio. Descrevem as necessidades de alto nível que a Organização Executora deseja satisfazer com a realização do projeto. São esses requisitos que respondem por que um projeto ou programa precisa ser iniciado.

 

• Requisitos das Partes Interessadas. Expressam necessidades específicas de partes interessadas ou de grupos de partes interessadas (clientes, usuários, fornecedores, alta gerência da empresa etc.). Esses requisitos comunicam o interesse material da parte interessada no resultado do projeto e fornecem uma base para a identificação dos requisitos da solução.

 

• Requisitos da Solução. Também chamados de requisitos do produto, descrevem as características e funcionalidades que o produto precisa conter para satisfazer os requisitos de negócio e das partes interessadas. Geralmente são divididos em duas subcategorias:

 

• Requisitos Funcionais. Denotam comportamentos e operações particulares que a solução irá possuir ou desempenhar. Esses requisitos focam na funcionalidade necessária para que as partes interessadas alcancem seus objetivos, o que por sua vez atende à necessidade de negócio.

 

• Requisitos Não-Funcionais. Descrevem certas condições ambientais ou atributos requeridos para garantir que o produto funcione efetivamente.

 

• Requisitos de Transição. Descrevem necessidades temporárias essenciais à transferência de um estado atual para um estado futuro desejado. Requisitos que caem sob esta categoria incluem, por exemplo, migração de dados de um sistema atual para um sistema futuro e treinamento para a utilização inicial de um novo produto.

 

• Requisitos de Projeto. Descrevem ações, processos e outras condições que o projeto precisa satisfazer. Esses requisitos focam na execução do trabalho necessário para entregar a solução.

A estruturação do gerenciamento de requisitos pode ser chamada de “engenharia de requisitos”, e inclui etapas com grupos comuns de atividades padronizadas e estruturadas para produzir e gerenciar requisitos num projeto.
Na figura abaixo essas etapas são apresentadas em sequência. Entretanto, cada etapa pode ocorrer independentemente ou iterativamente na medida em que as necessidades do projeto exigirem.

---

As etapas de elicitação e de análise e documentação de requisitos podem ser chamadas, em conjunto, de “Produção dos Requisitos”, enquanto as etapas de monitoramento e controle e de avaliação da solução podem ser chamadas genericamente de “Gerência dos Requisitos”.

• Elicitação de Requisitos. Nessa etapa a equipe extrai de partes interessadas selecionadas e de outras fontes a informação necessária para desenvolver os requisitos da solução.

 

• Análise e Documentação de Requisitos. Nessa etapa o foco está em examinar, decompor e sintetizar a informação elicitada, documentando o conjunto de requisitos que atenderão às necessidades e objetivos.

 

• Monitoramento e Controle de Requisitos. Aqui os requisitos são continuamente rastreados, monitorados e controlados para garantir que o escopo do produto seja continuamente gerenciado ao longo do projeto e que mudanças nos requisitos sejam incorporadas ao escopo apenas quando aprovadas.

 

• Avaliação da Solução. Trata-se das atividades realizadas para validar uma solução que está para ser implantada ou que acaba de ser implantada.

 
No próximo artigo, vamos detalhar a primeira etapa do gerenciamento de requisitos, isto é, a elicitação de requisitos e suas técnicas.
 
Referências bibliográficas:

• BORGES, Carlos; MERIGUETTI, Cezar; ROLLIM, Fabiano; Gerenciamento de Projetos Aplicado. 2ª ed. Rio de Janeiro: DC, 2023

 

• PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Requirements Management: A Practice Guide. Newton Square: PMI, 2016.

 

• PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Business Analysis for Practitioners: A Practice Guide. Newton Square: PMI, 2015.

 
Este artigo faz parte do Programa Esteiras de Gestão da Academia DC. Clique aqui, faça sua inscrição e acesse gratuitamente vários conteúdos online para aperfeiçoar suas habilidades gerenciais!

Por Fabiano Rollim