Empoderamento e delegação não são iguais. Entenda o porquê

É comum que muitos gestores confundam Empowerment com Delegação, sabia? Esses conceitos, no entanto, são bastante diferentes e não se referem à mesma coisa.  
 
Entender o que cada um significa e como eles podem ser aplicados à rotina de um negócio é fundamental para evitar falhas e garantir que os conceitos sejam absorvidos da melhor forma.

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A seguir, explicamos a diferença entre empoderamento e delegação. Veja a finalidade de cada um e como extrair o melhor dessas ferramentas!
 
 
Empowerment: aplicado a um grupo para enriquecer o todo 
 
Esta técnica é destinada a uma equipe de profissionais e não a um apenas. Seu intuito é o de “dar poder” aos colaboradores, fazendo com que eles se sintam parceiros do negócio.
 
Ao investir na cultura de ownership, o empoderamento é fundamental para o sucesso das empresas nos dias de hoje. Por isso, é baseado em alguns pilares:
 

• Enriquecimento do conteúdo do trabalho;
• Expansão das habilidades e das tarefas destinadas a uma função;
• Liberação de criatividade e inovação;
• Maior controle sobre as decisões de trabalho;
• Realização de uma tarefa inteira;
• Satisfação do cliente;
• Orientação constante para o mercado.

 
 
Quer um exemplo prático de Empoderamento? Quando atendentes de uma empresa têm o poder de negociar valores com os clientes sem falar com a gerência.
 
É claro que existem limites pré-estabelecidos, mas, dentro dessa margem, eles têm liberdade de negociação e, por isso, sentem-se com mais poder.

 
 
Delegação: transferência de autoridade para motivar
  
Delegação é o termo que designa a transferência de autoridade e responsabilidade para a execução de uma tarefa.
 
Quando isso acontece, o delegante sentiu que outra pessoa executaria essa atividade com mais eficiência e, por isso, transferiu a responsabilidade para ela.
 
O ato de delegar colaboradores para executarem atividades “mais nobres”, além de desenvolvê-los, traz motivação, sendo de pertencimento e enriquecimento das funções.
 
É importante frisar que um chefe que delega não está abdicando de suas funções, mas, sim, agindo como um treinador de outro profissional, que terá uma real oportunidade de crescimento e aprendizado.
 
Se bem feita, a delegação pode trazer benefícios. Alguns deles são:
 

• Desenvolvimento de aptidões específicas dos colaboradores;
• Aumento da motivação;
• Aumento do grau de iniciativa dos profissionais;
• Elevação da criatividade e capacidade de inovação.

  
E aí? Ficaram claras as diferenças entre empoderamento e delegação?
 
Agora é só colocar em prática esses conceitos e extrair o melhor do seu time e dos profissionais que fazem parte dele!

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