Scrum: principais métricas para avaliar nas organizações

Avaliar o progresso da equipe e implementar melhorias, se necessário, é uma ação fundamental no desenvolvimento de qualquer projeto. Quem utiliza metodologias e frameworks ágeis precisa sempre avaliar as métricas, especialmente as do Scrum, mas você sabe quais são as principais?
 
Equipes precisam, sempre, aumentar as entregas e cumprir cronogramas. Garantir que isso aconteça é tarefa principalmente do Scrum Master, que precisa dar mais agilidade e produtividade aos times e organizar o trabalho. Avaliando as métricas ágeis corretas, é possível extrair o máximo dos indicadores e otimizar o trabalho de todos.
 
A seguir, conheça as principais métricas de avaliação Scrum e veja como avaliá-las:
 
Como funciona o Scrum e quais métricas utilizar
 
Os métodos ágeis oferecem ciclos de desenvolvimento mais curtos. Com eles, as entregas são bem definidas, focadas em melhorias constantes e alinhadas aos objetivos do negócio.
 
Entre os principais estão Scrum, Lean, Smart e Kanban. O Scrum é um dos frameworks mais conhecidos e muito utilizado na gestão de projetos e desenvolvimento de softwares.
 
Quem segue o Scrum divide o projeto em ciclos de entregas contínuas, com intervalos de tempo pré-definidos. Nessa metodologia, cada ciclo é um Sprint, que dura até  quatro semanas. Tarefas são elencadas de acordo com as prioridades e, quando elas são concluídas, a equipe faz uma reunião com o Product Owner (aquele que conhece as necessidades do cliente) para validar as entregas e avaliar se são necessários ajustes.
 
Com as métricas de Scrum, falhas são antecipadas e ajustes podem ser feitos ao longo do caminho. Assim, a entrega final é mais garantida e eficiente.
 
As principais métricas de Scrum que devem ser avaliadas são:
 
Velocidade (Velocity)
 
Essa é uma das métricas mais básicas do Scrum. Ela é utilizada para medir a capacidade de entrega da equipe. É obtida a partir da entrega dos Sprints, de 1 a 3 ciclos similares e envolve pontos como tecnologia, perfil dos membros, dificuldade do projeto e conhecimento do projeto.  Velocidade mede a quantidade média de trabalho que uma equipe pode concluir em uma Sprint. Ela pode ser medida na forma de pontos da história ou horas e é muito útil para a previsão.
 
Para o cálculo da velocidade, é importante que se utilize o Fator de Foco, que se trata de um parâmetro que é multiplicado pela capacidade de produção esperada da equipe:
 
Velocidade = Capacidade de produção X Fator de foco
 
Exemplo:
 

• Equipe de 4 pessoas full time em sprint de 2 semanas:
  • Capacidade de Produção = 10 dias x 4 recursos = 40 homens/dia
  • Fator de Foco = De 50% a 70% para equipes novas
  • Velocidade = 40 homens/dia x 60% = 24 pontos de história

 
Cálculo do Fator de Foco:
 
Fator de Foco = Produção Real da Equipe / Capacidade de produção 
 

• Número de pontos produzidos,  divididos pela capacidade total da equipe:
  • Considerar que se produziu efetivamente 30 pontos na última sprint
  • Equipe de 4 pessoas = Total previsto de 40homens/dia
  • Fator de Foco = 30 / 40 = 75% 

 
Lead Time (Tempo por Lead) e Cycle Time (Tempo por Ciclo)
 
No caso da primeira métrica, falamos de tempo total gasto entre o pedido do cliente e entrega do projeto, sem considerar o desenvolvimento.
 
A segunda métrica, Tempo por Ciclo, considera o tempo de desenvolvimento de uma tarefa. Ela começa a ser medida a partir do status In Progress (Em andamento) até o Done (Concluído). Ela pode ser menor ou igual ao Tempo por Lead. Vale ressaltar a importância da definição de pronto para fazer (DoR – Definition of Ready) e de concluído (DoD – Definition of Done).
 
Burndown/Burnup Chart
 
Burndown e Burnup são utilizados para acompanhar o andamento dos projetos. São considerados três fatores: tempo, esforço e prazo de entrega.
 
O gráfico Burndown apresenta o número de horas remanescentes para completar as histórias planejadas para a respectiva Sprint, demonstrando se o time está dentro do previsto ou não.

Fonte: Internet | O gráfico, Burnup, analisa quantas tarefas já foram completadas frente ao planejamento.

Fonte: Internet

Work in progress (WIP)
 
Quantidade de trabalho em progresso. Administrar este indicador pode ser importante para estabilizar o fluxo e manter os resultados no longo prazo. WIP é um conceito do Lean e utilizado em um quadro Kanban, no qual determina-se quantas ações podem ser feitas ao mesmo tempo pela equipe:

Fonte: Internet

Diagrama de Fluxo Cumulativo
 
O diagrama de fluxo cumulativo busca garantir que o fluxo de trabalho na equipe seja uniforme. O número de problemas está no eixo Y e o tempo está no eixo X, além de que as cores diferentes indicam vários estados do fluxo de trabalho tais com "fazer”, “em progresso”,  “pronto para uso”,  “em revisão”, etc.
 
O gráfico aponta as deficiências e os gargalos com relação a cada um destes estados. Todo o diagrama deve parecer suave da esquerda para a direita. Se houver alguma lacuna ou bolha em qualquer cor, há gargalos e escassez. Então, procure maneiras de suavizar as faixas de cores no gráfico.

Referência Imagem de Leonardo Campos: https://www.thoughtworks.com/pt/insights/blog/predictability-and-classes-service

É claro que existem outros frameworks para avaliar, porém sua implementação depende das características e necessidades de cada organização.
 
Deve-se ter especial atenção ao definir e aplicar as métricas em projetos ágeis, em especial quando inadvertidamente são utilizadas individualmente para comparar diferentes equipes ágeis quanto à produtividade. Cada time lida com complexidades distintas e perfis distintos. Boa abordagens recomendam análises de produtividade baseadas na melhoria contínua de cada time e no avaliação integrada de múltiplas métricas, em especial a que se refere por entrega de valor (Value Stream Mapping).
 
Se bem implementadas, as métricas Scrum permitem que as equipes saibam o que cada pessoa está fazendo, elevando produtividade e reduzindo a margem para atrasos. A eficiência aumenta e o fluxo de projetos é facilitado.